นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า

สินค้าใหม่ที่ยังไม่แกะซีลและยังไม่เปิดใช้งาน สามารถขอคืนสินค้าและคืนเงินโดยไม่ต้องให้เหตุผลได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการจำหน่ายสินค้าคืน โดยต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่สมบูรณ์ และเงินจะถูกโอนคืนไปยังบัญชีชำระเงินเดิมภายใน 3 วันทำการ

สินค้าไอโฟนที่แกะซีลและเปิดใช้งานแล้ว สามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ตามนโยบายสามรับประกันของประเทศ เฉพาะในกรณีที่สินค้าเกิดความผิดพลาดด้านประสิทธิภาพที่ไม่ได้เกิดจากการกระทำของมนุษย์ และได้รายงานการตรวจสอบความผิดพลาดจากจุดตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการของแอปเปิล

หากพบว่าสินค้าอะไหล่ดิจิทัลมีปัญหาเช่น บรรจุภัณฑ์ภายนอกแตกหักหรือฟังก์ชันทำงานผิดปกติหลังจากได้รับสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของร้านภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า เพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าฟรี โดยต้องแสดงบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์และหลักฐานการซื้อ

ความผิดพลาดของสินค้าที่เกิดจากความเสียหายจากการกระทำของมนุษย์ การถอดชิ้นส่วนด้วยตัวเอง หรือการใช้งานที่ไม่ปกติ ไม่อยู่ในขอบเขตของการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าฟรี ร้านสามารถให้บริการซ่อมแซมแบบชำระค่าธรรมเนียม โดยค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะได้รับการยืนยันกับลูกค้าก่อนดำเนินการ

หลังจากคำขอคืนเงินทั้งหมดผ่านการตรวจสอบแล้ว การคืนเงินจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน 3-5 วันทำการ โดยเวลาที่เงินเข้าบัญชีจริงจะขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการดำเนินการของช่องทางชำระเงินที่เกี่ยวข้อง